Продление услуг

Когда вы пользуетесь сразу несколькими услугами, достаточно сложно уследить за своевременным продлением каждой.  В этой инструкции расскажем, как управлять продлением услуг на FirstVDS и как упростить или автоматизировать эту задачу.

На FirstVDS есть два типа услуг: с ежедневным продлением и с продлением по периодам.

*  Услуга «Внешний диск для бэкапов» больше недоступна для заказа.

Такие услуги, как:

• дополнительные ресурсы сервера (ядра, оперативная память, диск, IP-адреса)
• канал с защитой от DDoS
• лицензия на панель управления (ISPmanager)
• автоматическое резервное копирование
• лицензии на ПО Microsoft (Windows Server, MS SQL Server, RDP-лицензии)

включаются в стоимость виртуального сервера и продлеваются вместе с ним ежедневно.

• Как продлеваются услуги с ежедневным продлением
• Как продлеваются услуги с продлением по периодам
  • Ручное продление
  • Автоматическое продление
• Как полностью автоматизировать оплату и продление услуг?

Как продлеваются услуги с ежедневным продлением

Услуги с ежедневным продлением продлеваются автоматически с баланса аккаунта.

Каждый день в 23:59 по UTC система проверяет, достаточно ли на балансе средств, списывает сумму, необходимую для продления сервера на следующие сутки, и продлевает услугу. И так ежедневно. 

• Если баланса достаточно — всё хорошо: услуга продлится на следующий день.
• Если баланса недостаточно — система спишет имеющийся остаток до нуля и продлит услугу кратно списанной сумме на несколько часов, по истечении которых она будет остановлена. Недостающая часть средств будет списана после следующего пополнения баланса.
• Если баланса нет — услуга остановится:

  • виртуальные серверы будут ожидать продления в течение 7 дней с момента остановки (без учёта выходных дней).

    При отсутствии оплаты через 7 дней после остановки виртуальный сервер автоматически удалится вместе со всеми данными без возможности восстановления.

  • диск для бэкапов будет ожидать продления в течение 14 дней с момента остановки.

    На 15-е сутки после остановки диск будет автоматически удалён со всеми данными без возможности восстановления.

    В такой момент для клиентов, которые работают с нами больше года, доступна опция Обещанный платёж — позволяет условно активировать и продлить все услуги на несколько дней, как небольшая отсрочка оплаты. 

Важно помнить, что даже во время остановки услуги ресурсы остаются выделенными только вам, поэтому время простоя оплачивается. Учтите это при пополнении баланса после остановки услуг. Если не знаете, на какую сумму нужно пополнить баланс, напишите нам — поможем с расчётом.

Вывод: пока на балансе есть запас средств, услуги с ежедневным продлением  будут продлеваться автоматически, не требуя вашего участия.

А чтобы процесс проходил вообще без сучка без задоринки, подключите Автоплатёж. Раз в месяц ваш баланс будет пополняться автоматически с вашей карты или электронного кошелька.

Как продлеваются услуги с продлением по периодам

В этой группе услуги отличаются по доступным периодам продления:

* — приобрести на год можно только одну услугу, доступную в разделе «Модули ISPsystem», — DDoS-Guard.

Есть два способа продления таких услуг: ручной и автоматический.

При покупке SSL-сертификата вы можете заказать вариант с подпиской на срок до 5 лет.  Подписку также можно продлевать в ручном и автоматическом режиме.

Важно: продление SSL-сертификата потребует вашего участия в любом случае. Нужно подтвердить выпуск нового сертификата и установить его на сервер.

Ручное продление

Это не самый удобный способ, так как вам придётся самостоятельно отслеживать срок действия услуги. Воспользоваться им можно в разделе Товары Личного кабинета:

Срок действия услуг в Личном кабинете

После приобретения услуги продление для неё становится доступно не сразу — например, не получится зарегистрировать домен на год, а потом сразу продлить его на несколько лет вперёд (на всякий случай), таковы условия регистратора.

Ручное продление доступно в Личном кабинете — раздел Товары. Выберите услугу из списка и сверху нажмите Продлить. Если продление доступно, система предложит оплатить его, если нет, сообщит, когда продление станет возможным:

Ручное продление услуг в Личном кабинете

Автоматическое продление

Опция позволяет услугам продлеваться автоматически при наличии средств для оплаты. Это сэкономит ваше время и силы: не придётся самостоятельно отслеживать срок действия отдельных услуг и оплачивать их вручную — достаточно иметь запас средств на балансе.

Автопродление настраивается при заказе или редактировании услуг с продлением по периодам: 

• При заказе услуги укажите период продления в поле Автопродление:

  

  Настройка автопродления при заказе услуги

• Для редактирования услуги перейдите в раздел Товары — подраздел с нужной услугой. Выберите услугу в списке и нажмите Изменить:

  

  Выбор услуги для настройки автопродления

• В поле Автоматическое продление выберите период:

  

  Настройка автопродления для действующей услуги

Далее вам необходимо выбрать способ оплаты: с баланса аккаунта (лицевого счёта) или с привязанного счёта (можно привязать платёжные данные банковской карты или электронного кошелька). В зависимости от типа меняется схема работы автопродления:

Если на балансе аккаунта или привязанного счёта недостаточно средств, система отправит соответствующее уведомление на ваш email. В таком случае автопродление также может сработать по-разному в зависимости от типа:

• если настроено автопродление с лицевого счёта — повторит попытку продления на следующие сутки;
• если настроено автопродление с привязанного счёта — потребуется обновить привязку (Личный кабинет — раздел Клиент — Способы оплаты — выберите привязанный счёт, сверху Настроить заново). Тогда на следующие сутки система повторит попытку автопродления.

Вывод: если хотите, чтобы услуги автоматически продлевались с лицевого счёта — просто регулярно пополняйте баланс аккаунта с запасом, например, через Автоплатёж. Если планируете использовать Автопродление — просто периодически проверяйте уведомления на почте, все ли услуги продлились успешно.

Как полностью автоматизировать оплату и продление услуг?

Если вы хотите, чтобы всё просто работало и вам не приходилось каждую неделю уделять время на проверку, оплату и ручное продление хостинга, вот вам простой рецепт:

Таким образом на вашем балансе всегда будет достаточно средств для ежедневного продления VDS и диска для бэкапов, а остальные услуги будут автоматически продлеваться прямо с вашего счёта, не расходуя средства на оплату серверов. 

Главное, не забывайте контролировать свои финансы и иногда проверяйте уведомления на почте. Теперь у вас больше свободного времени на это :)